HÄIRIÖKYSYNTÄ: ANALYSOI ASIAKASPALVELUN KOHTAAMISIA TEKÖÄLYN AVULLA

Häiriökysynnän vaikutukset liiketoimintaan

• Kasvavat operatiiviset kustannukset
• Huono asiakaskokemus
• Asiakaspalvelun jatkuva ylikuormitus, koska häiriökysyntä on osa kokonaiskysyntää
• Huono työntekijäkokemus

Tässä webinaaritallenteessa kuulet, miten tekoälyn avulla analysoidaan asiakaskohtaamisia, vähennetään häiriökysyntää ja viedään puheludatan hyödyntäminen kokonaan uudelle tasolle ilman manuaalista tiedon keräämistä.

Webinaaritallenteen agenda:

• Häiriö- ja arvokysyntä – mistä on kyse?
• Häiriökysynnän vaikutukset liiketoimintaan
• Häiriökysynnän vaikutukset asiakaskokemukseen
• Asiakkaan ääni ratkaisee – teknologian ja tekoälyn avulla sitä voi kuunnella paremmin kuin koskaan
• Häiriökysynnän vaikutukset työntekijäkokemukseen

Webinaarissa mukana