Resources to level up your business communication, CX and customer service skills. Download guides and watch webinars.
Read more from our news, success stories and latest articles.
Download our survey
What consumers expect from customer service
We conducted a panel survey on the state of customer service in the Nordic countries. The survey examined the thoughts and preferences of Finnish, Swedish and Danish consumers on customer service in companies and organisations.
Nordic consumers’ expectations regarding customer service are quite similar, but the survey also reveals interesting differences between countries. However, overall, the graphs and numbers run pretty much along the same lines.
Download survey and dive into the results and our conclusions.
Download survey by submitting your email
Enreach
WE CREATE CONTACT MAGIC
Enreach on eurooppalainen yhtenäisen viestinnän ratkaisuja toimittava yritys. Edistämme avointa yhteistyötyyliä, joka tekee koko yrityksen ja pienten tiimien välisestä viestinnästä todella saumatonta. Tuomme juuri oikein mitoitettua teknologiaa kaikenlaisten ja -kokoisten yritysten saataville ja autamme päivittäin niin isoja palveluyrityksiä kuin yksittäisiä yrittäjiä ja tukkukauppiaitakin.
Me teemme teknologian, yhteydenpidon ja tuottavuuden yhdistämisestä helppoa. Eri alojen yrityksillä on erilaisia vaatimuksia yhteydenpitoon työntekijöidensä ja asiakkaidensa kanssa. Meidän tuotteemme ja palvelumme yhdistävät ja optimoivat näitä eri kontaktipisteitä, mikä antaa ihmisille mahdollisuuden olla entistä tuottavampia. Enreach auttaa yrityksiä saavuttamaan täyden potentiaalinsa.
Ymmärrämme, että tänä päivänä menestyäkseen yritys tarvitsee oikeanlaisten ihmisten lisäksi oikeanlaiset taustajärjestelmät. Meidän avullamme yrityksesi henkilöstö saa itsestään parhaat tehot irti.