ØG EFFEKTIVITETEN I DIT KONTAKT­CENTER MED OUTBOUND BY ENREACH

Når det drejer sig om at forbedre effektiviteten i dit salgsteam, er Outbound by Enreach din bedste løsning.

DOWNLOAD GUIDE

 

STYRK DINE OPKALD MED INTELLIGENTE DIALERS

Intelligente dialers giver dig fordelene ved automatisering og gør det nemmere end nogensinde før at optimere og maksimere din opkaldsproces. Du får en brugervenlig brugerflade, som forudsiger emners tilgængelighed og eliminerer den spildtid du vil opleve, ved at ringe op og vente. Der er altid nye potentielle kunder i køen, som venter på dine agenter.

FÅ ADGANG TIL VIGTIGE OPKALDSDATA MED BRUGERTILPASSEDE DASHBOARDS OG STATISTIKKER

Salgsaktiviteter handler om metrics og KPI´er. Opret kraftfulde dashboards og få adgang til din virksomheds vigtigste opkaldsstatistikker. Indsaml og opbevar data i realtid, så managere hurtigt kan foretage ændringer og få vist resultaterne. Du har adgang til over 160 KPI´er og kan oprette dine egne rapporter og følge den nøjagtige statistik, du har brug for.

ADMINISTRER DIT KONTAKTCENTER MED REALTIDSSTYRING

Realtidsstyring giver dig adgang til alt, hvad du har behov for at vide, for at kunne drive din virksomhed så effektivt som muligt. Du modtager realtidsrapporter om kontaktcentrets generelle tilstand. Du kan registrere interaktioner med kunderne, når de finder sted, så alle dine data er aktuelle og nøjagtige.

FUNKTIONER

Brain

Intelligente dialers

Forudsig emnerns tilgængelighed og få automatisk opkald fra nye, potentielle kunder. Spar tid ved ikke at skulle ringe op og vente på manglende svar.

popup

Dynamisk skrivebord til agenter

Opret brugertilpassede skriveborde, som tager udgangspunkt i intelligente data. Skjul eller vis dynamisk bestemte datafelter for at gøre agenterne så effektive som muligt.

Outbound3

Dashboards og statistikker

Få adgang til din virksomheds opkaldsstatistik i realtid. Opret brugertilpassede, automatiserede rapporter og spor tidsforbrug og effektivitet.

realtime

Realtidsstyring

Få overblik i realtid over, hvad der sker i dit kontaktcenter. Spor samtaler, og lyt til optagelser af opkald og igangværende opkald.

Agent

Organisering af agenter

Opretbrugerroller og tildel dem til teams eller brugere på baggrund af aktuelle kompetencer. Skemalæg vagter og håndtér lønadministration på ét og samme sted.

Data

Data compliance

Overhold compliance-reglerne med regelbaserede automatiseringer. Administrér blokeringslister og behandel følsomme data korrekt.

Incoming

Realtidsstyring

Få overblik i realtid over, hvad der sker i dit kontaktcenter. Spor samtaler, og lyt til optagelser af opkald og igangværende opkald.

appointment

Mødebooking

Book nemt møder med emner ien strømlinet, effektiv proces og integrér dem direkte i dit foretrukne kalendersystem.

triggers

Triggers og automatisering

Automatisér dine processer med triggers, som kan udføre en række handlinger, når en bestemt hændelse indtræffer. Blandt handlingstyperne kan nævnes: afsendelse af e-mails, sms eller automatisk overførsel af data til eksterne applikationer.

Outbound by Enreach - Download vores guide

Læs mere om, hvordan outbound by enreach kan gøre dit kontaktcenter mere effektivt.

Flows by Enreach

NÅ FLERE OG BEDRE LEADS MED FLOWS TIL MARKEDSFØRINGS­AUTOMATISERING

Styrk din udgående salgsproces ved at kombinere Outbound med Flows.

Integration af Outbound med Flows er en smart fremgangsmåde, når du skal styre din leadstrategi for potentielle kunder. Flows fra Enreach gør det nemmere at overvåge alle dine leads og opbygge avancerede segmenter og automatiserede flows, så I når ud til potentielle kunder på det rigtige tidspunkt.

Læs mere om Flows →

 

flows-mobile-tint

Outbound by Enreach

MED OUTBOUND FRA ENREACH FÅR DU FLERE KVALIFICEREDE LEADS, OG DU ØGER SALGET

Lad os vise en demo, som viser, hvordan Outbound fra Enreach kan hjælpe dig med at automatisere processerne i dit udgående callcenter, få mere effektive sælgere og bistå dit salgsteam med at konvertere flere potentielle kunder til betalende kunder.

Få vist en demo
collaboration-callcenter

VI ER TIL RÅDIGHED,
NÅR DU HAR BRUG FOR OS.

Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder
Uanset hvilke kommunikationsbehov du har, tilbyder vi en løsning, som forvandler den måde, hvorpå teams samarbejder, hvordan kunderne får succes, og hvordan virksomhederne arbejder. Lad os tage en snak om, hvordan vi kan opfylde dine behov.

Tag kontakt