Tekoälyavustajasi
älykkäämpään viestintään

Varaa demo

Shomi – tekoälyavustaja, joka auttaa sinua pysymään ajan tasalla

Shomi on henkilökohtainen tekoälyavustaja Enreach Contactissa. Se auttaa sinua tunnistamaan ja hyödyntämään olennaisen tiedon puheluista, kokouksista ja viesteistä, ilman että sinun tarvitsee käydä kaikkea itse läpi.

Shomi tuo esiin yhteenvedot, tärkeät kohdat ja seuraavat askeleet, jotta ymmärrät nopeasti mistä on puhuttu ja mitä pitää tehdä seuraavaksi. Näin työskentelet tehokkaammin, säästät aikaa ja varmistat, ettei tärkeä tieto jää huomaamatta arjen viestinnässä.

number_manipulation

AI-assistentti

Vastaa puheluun puolestasi, selvittää soittajan asian ja antaa sinun päättää, otatko puhelun.

workflows_&_automation

Puheluyhteenveto

Analysoi puhelun ja nostaa olennaiset asiat esiin ilman jälkikuuntelua.

call_backs

Älykäs vastaaja

Muuttaa ääniviestit tekstiksi ja tiivistää sisällön.

analytical_capabilities

Puhelutiedot CRM:ään

Pitää asiakastiedot automaattisesti ajan tasalla.

Shomin Hyödyt

Muokattavat puhelumuistiinpanot

Shomi koostaa puhelusta automaattisesti selkeän yhteenvedon, jossa tärkeimmät asiat ja sovitut toimenpiteet ovat helposti nähtävissä. Voit tarvittaessa viimeistellä muistiinpanot myös käsin. Lopputuloksena säästät aikaa puheluiden jälkeen, puhelutiedot ovat helposti hyödynnettävissä ja asiakastiedot tallentuvat aina samalla rakenteella.

Älykäs suodatus

Shomi suodattaa ei-toivotut puhelut ja antaa työrauhan. Tämä vapauttaa aikaa olennaiseen asiakastyöhön ja parantaa työn tehokkuutta.

Helppo jakaminen

Muistiinpanot on helppo viimeistellä, jakaa ja siirtää suoraan CRM- tai helpdesk-järjestelmään. Tämä nopeuttaa tiedonkulkua ja poistaa päällekkäisen työn. Näin kirjaukset eivät unohdu ja manuaalinen tiedonsiirto jää pois.

Mitä tämä tarkoittaa liiketoiminnalle?

Shomi vähentää manuaalista kirjaamista ja hallinnollista työtä, jolloin tiimi voi käyttää enemmän aikaa olennaiseen asiakastyöhön. Asiakastiedot tallentuvat yhtenäisessä muodossa, sovitut asiat eivät unohdu ja tieto siirtyy suoraan oikeisiin järjestelmiin. Lopputuloksena on tehokkaampi työnkulku, parempi asiakaskokemus ja pienemmät operatiiviset kustannukset.

the-emergence-of-automation-and-ai-for-customer-service

Paikalla silloin kun tarvitset - näkyvissä vain kun haluat

Haluatko tietää lisää?

Meillä on ratkaisu kaikkiin viestintätarpeisiin tiimien yhteistyöstä asiakkaiden palvelemiseen ja liiketoiminnan tehostamiseen. Jutellaan yhdessä lisää siitä, mitä tarvitset.

OTA YHTEYTTÄ