Tehosta keskusteluja tekoälyllä

Tutustu Enreachin tekoälypohjaisiin ratkaisuihin, joiden avulla parannat asiakastukea, myyntiä, markkinointia ja tiimityöskentelyä.

Varaa demo Ota yhteyttä

Tekoäly asiakastuen apuna

Tekoäly käyttää CRM-tietoja tunnistamaan soittajan mieltymykset (valitun kielen, asiakassegmentin, ostohistorian) välittömästi ja parantaa näin asiakastukea. Asiakkaat yhdistetään oikealle asiakaspalvelijalle nopeasti ilman monimutkaista puhelinvalikkoa.

Tekoäly osana myynnin ja markkinoinnin automaatiota

Paranna myyntiä ja markkinointia tekoälyllä, joka pystyy ennakoimaan asiakkaiden tarpeita, tekee yhteydenpidosta yksilöidympää ja auttaa automatisoimaan rutiinitehtäviä. Näet, kuinka myynti nousee ja tiimien työskentely tehostuu entisestään.

Tekoäly tiimityön tukena

Tekoäly auttaa tehostamaan tiimityötä: mobiilipuhelut litteroidaan ja mobiili- sekä Teams-keskustelut tallennetaan. Kaikki tämä data integroidaan CRM-järjestelmään. Tärkeät keskustelutiedot ovat näin käden ulottuvilla riippumatta siitä, missä tiiminjäsenet tekevät työnsä.

TUTUSTU SHOMIIN

Tekoälyavustaja, joka auttaa sinua pysymään ajan tasalla

Shomi on henkilökohtainen tekoälyavustaja Enreach Contactissa. Se auttaa sinua tunnistamaan ja hyödyntämään olennaisen tiedon puheluista, kokouksista ja viesteistä, ilman että sinun tarvitsee käydä kaikkea itse läpi.

Shomi tuo esiin yhteenvedot, tärkeät kohdat ja seuraavat askeleet, jotta ymmärrät nopeasti mistä on puhuttu ja mitä pitää tehdä seuraavaksi. Näin työskentelet tehokkaammin, säästät aikaa ja varmistat, ettei tärkeä tieto jää huomaamatta arjen viestinnässä.

Lue lisää→

Outbound

Tee enemmän ja nopeampia kauppoja tekoälyn avulla

Outbound by Enreach nopeuttaa myyntiprosessia. Älykkäät soittojärjestelmät voivat soittaa satoja puheluita lyhyessä ajassa. Siten ne varmistavat, että asiakaspalvelijat saavat nopeasti yhteyden mahdollisiin uusiin asiakkaisiin. Asiakaspalvelijoiden hallintapaneeli näyttää aina vain seuraavan puhelun kannalta tarpeelliset tiedot, mikä lisää asiakaskohtaamisten tehokkuutta.

Tutustu Outboundiin →

Embedded Voice

Integroi äänipuhelut suosikkijärjestelmiisi

Embedded Voice by Enreach tehostaa viestintää tekoälypohjaisten ominaisuuksien avulla. Puheentunnistus muuntaa saumattomasti äänen tekstiksi, tekstistä puheeksi -toiminto tarjoaa luonnolliselta puheelta kuulostavia vastauksia ja puheluiden litterointi ja analyysi tuottavat syvällisiä oivalluksia. CRM-tietoihin pohjaavan älykkään puheluiden reitityksen ansiosta puhelut myös yhdistetään tehokkaasti.

Tutustu Embedded Voice -ratkaisuun →

Tietoturva ja laatu, joihin voi luottaa

Vahvat tietoturvaprotokollat

Enreach tarjoaa kaikki luotettavan tekoälyn tuomat hyödyt sekä yritystason tietoturvan, yksityisyyden suojan ja vaatimustenmukaisuuden. Näin suojaamme asiakastietoja tekoälypohjaisissa palveluissamme.

Lue lisää täältä →

Tekoälypohjainen asiakaspalvelu tarvitsee laadukasta dataa.

Tekoälydatan laadunhallinta

Kun käytettävä data on korkeatasoista, on tietojen analysointi ja vastausten lähettäminen nopeampaa. Näin varmistamme, että tekoälyratkaisumme erottuvat edukseen.

Lue lisää täältä →

robot-handshake-human-background-futuristic-digital-age

Tekoälyavusteinen puheluiden litterointi

Muuta jokainen keskustelu arvokkaaksi CRM-dataksi. Datan avulla parannat asiakaspalvelijoiden tehokkuutta ja saat tärkeää lisätietoa heidän työskentelystään.

Älykäs yhteydenottojen reititys

Ohjaa asiakkaat suoraan oikeille asiakaspalvelijoille erityistaitojen, työmäärän tai pisimmän joutoajan perusteella.

Automatisoidut kampanjat

Ennalta määriteltyjen työnkulkujen avulla tehostetaan yrityksen markkinointia ja varmistetaan oikea-aikainen ja asianmukainen yhteydenpito. Tämä helpottaa asiakasviestintää ja parantaa myyntiä.

Ennakoiva soittojärjestelmä lähteville puheluille

Optimoi myynnin tehokkuus ennakoimalla, milloin asiakaspalvelijat ovat käytettävissä ja soittamalla numeroihin automaattisesti. Tämä lisää yhteydenottojen määrää ja myyntimahdollisuuksia.

Automaattiset yhteenvedot puheluista

Jokaisesta puhelusta on heti saatavilla lyhyt yhteenveto, josta voi lukea puhelun keskeiset asiat ja toimet. Tämä helpottaa tiedon hakemista ja seurantaa.

Asiakastietoalusta

Yhteydenpito asiakkaiden kanssa on helpompaa, kun heidän toiminnastaan ja mieltymyksistään on saatavilla syvällistä tietoa. Liiketoimintastrategiaa voidaan näin mukauttaa kerätyn tiedon avulla.

Palkittu keskusteleva tekoäly

Enreach on saanut Frost & Sullivanin myöntämän Enabling Technology Leadership Award -palkinnon tekoälypohjaisista ratkaisuistaan. Palkinto on tunnustus Enreachille sen tekoälyn parissa tekemästä uraauurtavasta työstä, jolla pyritään parantamaan asiakasarvoa ja -tyytyväisyyttä.

Lue lisää →

Haluatko nähdä, miten tekoäly toimii käytännössä?

Kiinnostavatko Enreachin tekoälypohjaiset ratkaisut? Jutellaan aiheesta! Asiantuntijamme vastaavat kysymyksiisi ja näyttävät, miten työkalumme voivat parantaa yrityksesi viestintää. Ei huolta, emme odota sitoutumista. Haluamme vain esitellä tekoälyn tuomia mahdollisuuksia.

Ota yhteyttä ja jutellaan lisää!

Hei sinä siellä!

Tutustu Enreachin tekoälyä hyödyntäviin ominaisuuksiin!

Lataa uusittu versio suositusta oppaasta!