Tunnista soittaja
Saat kokonaisvaltaisen soittajaprofiilin ja älykkäät toimintakehotteet ennen puheluun vastaamista
Hyödynnä kaikkia Microsoft Dynamics 365:n ominaisuuksia
Tuo puhe olennaiseksi osaksi automatisoituja työnkulkuja
Käytä dataa liiketoimintasi kasvattamiseen
Asiakkuuksien hallinta ja datavetoiset liiketoimintapäätökset
Kaikki asiakaskohtaamiset yhdellä alustalla
Lisää tuottavuutta ja alenna kokonaiskustannuksia
Automatisoi työnkulut, reititä puhelut älykkäästi ja käsittele asiakastapaukset entistä tehokkaammin. Ääni on ensiluokkaisen asiakaskokemuksen sydämessä.
Seuraa reaaliaikaista dataa
Hyödynnä asiakastietoja liiketoimintasi johtamisessa
Seuraa esimerkiksi myyntipuheluista, asiakaspyynnöistä, myyntikyselyistä ja tukipalvelulle lähetetyistä kysymyksistä kerättyjä tietoja, ja yhdistä ne muuhun Microsoft Dynamics 365:stä kerättyyn dataan. Näin saat kattavan tekoälypohjaisen 360 asteen asiakasnäkymän reaaliajassa.
Tuo puhelut osaksi Microsoft Dynamics 365 - ympäristöä
Mahdollista työskentely mistä tahansa
Enreach auttaa yhdistämään puheen, asiakasdatan ja muut viestintäkanavat samaan kokonaisuuteen, jotta työntekijäsi voivat palvella sujuvasti missä tahansa. Kun arki ei tapahdu yhden työpisteen äärellä, pilvipohjainen ratkaisu, reaaliaikainen raportointi ja intuitiivinen käyttöliittymä tukevat tehokasta ja johdonmukaista työskentelyä.
