Puhelimitse
+358 900 303 002
Asiakastuki
Olemme apunasi.
Enreach tuki avoinna:
Maanantai - perjantai 8:00 - 16:00
Palveluportaali
Tilausoikeudellisena käyttäjänä voit lähettää palvelupyyntöjä sekä seurata käsittelyprosessia.
Siirry portaaliin
Lisäksi seuraavat palvelut 24/7/365
Aukioloaikojen ulkopuolella saat apua asiakaspalvelun numerosta +358 900 303 002 vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä seuraavissa asioissa:
- Häiriöilmoitukset. Huomaathan, että voit seurata ajankohtaista tilannetta Status Page -sivulla
- PUK-koodikyselyt. Huomaathan, että PUK-koodin voi tarkastaa myös Portal-sivustolta
- Liittymän tilapäinen sulkeminen. Huomaathan, että voit sulkea liittymän tilapäisesti myös Portal-sivustolla
Status Page
Ajankohtainen tilanne Enreach-palveluista Status Page -sivustolla
Help Portal
Ohjeita, hinnastot, tuotekuvauksia ja muuta tärkeää sisältöä Enreach palveluista. Siirry Help Portaliin.
Ohjevideot
Ohjevideoihin pääset tästä linkistä.
Internet ja MMS asetukset
-
Telia MMS/APN
Internet
Nimi: Telia internet
Yhteyspiste (APN): internet
Loput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: Telia MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC):
http://mms/Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 195.156.25.33
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080
Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
Elisa MMS/APN
Internet
Nimi: Elisa internet
Yhteyspiste (APN): internetLoput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: Elisa MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mms.elisa.fi
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 213.161.41.57:80
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
DNA MMS/APN
DATA MMS
Internet
Nimi: DNA Internet
Yhteyspiste (APN): internet
Loput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: DNA MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mmsc.dna.fi
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 10.1.1.2
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080
Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
Settings in English (All Finnish networks listed)
Settings in English
-
Telia Sweden Settings
Mobile Data
APN: online.telia.se
MMS
APN: mms.telia.se
MMSC: http://mmss/
MMS-proxy: 193.209.134.132:80 (or 193.209.134.132:8080)
MMS-max size: 615000
Mobiilivarmenne
-
DNA:n liittymät
Mobiilivarmenteen rekisteröinti käyttäjälle
Vaiheet mobiilivarmenteen käyttöönotossa ovat seuraavanlaiset:
1. Mobiilivarmenne on aktivoitu automaattisesti SIM-kortille
2. Käyttäjä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi:
Asiakas voi rekisteröidä mobiilivarmenteen tupas-tunnistuksella* täältä
*Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.
Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta
Rekisteröinti on kaksiosainen, jossa ensimmäinen osa on tunnistusavaimen ja toinen allekirjoitusavaimen luonti:
DNA:n häirinnänestokoodi asetetaan täältä
Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen ja toimii tällä hetkellä vain fyysisellä SIM-kortilla.
-
Telian liittymät
Mobiilivarmenteen rekisteröinti käyttäjälle
Vaiheet mobiilivarmenteen käyttöönotossa ovat seuraavanlaiset:
1. Mobiilivarmenne on aktivoitu automaattisesti SIM-kortille
2. Käyttäjä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi:
Asiakas voi rekisteröidä mobiilivarmenteen tupas-tunnistuksella * täältä
*Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.
Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta
Rekisteröinti on kaksiosainen, jossa ensimmäinen osa on tunnistusavaimen ja toinen allekirjoitusavaimen luonti.
Huom. Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen.
Paranna asiakaspalvelua ja hallitse puheluita Enreachin contact center- ja VoIP-ratkaisuilla
Autamme yrityksiä tehostamaan asiakaspalvelua, vähentämään ruuhkaa ja hyödyntämään tekoälyä. Jutellaan yhdessä lisää siitä, mitä tarvitset.