Puhelimitse
Suomessa +358 40 450 3001
Ruotsissa +46 8 446 8 1020
Asiakastuki
Olemme apunasi.
Enreach tuki avoinna:
Maanantai - perjantai 8:00 - 16:00
Sähköpostilla
Palveluportaali
Voit lähettää palvelupyyntöjä sekä seurata käsittelyprosessia.
Siirry portaaliin
Lisäksi seuraavat palvelut 24/7/365
Aukioloaikojen ulkopuolella saat apua asiakaspalvelun numerosta +358 40 450 3001 vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä seuraavissa asioissa:
- Häiriöilmoitukset. Huomaathan, että voit seurata ajankohtaista tilannetta Status Page -sivulla
- PUK-koodikyselyt. Huomaathan, että PUK-koodin voi tarkastaa myös Portal -sivustolta
- Liittymän tilapäinen sulkeminen. Huomaathan, että voit sulkea liittymän tilapäisesti myös Portal -sivustolla
Status Page
Ajankohtainen tilanne Enreach-palveluista Status Page -sivustolla
Help Portal
Ohjeita, tuotekuvauksia ja muuta tärkeää sisältöä Enreach palveluista. Siirry Help Portaliin.
Internet ja MMS asetukset
-
Telia MMS/APN
Internet
Nimi: Sonera internet
Yhteyspiste (APN): internet
Loput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: Sonera MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mms.sonera.fi:8002
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 195.156.25.33
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080
Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
Elisa MMS/APN
Internet
Nimi: Elisa internet
Yhteyspiste (APN): internetLoput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: Elisa MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mms.elisa.fi
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 213.161.41.57:80
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
DNA MMS/APN
DATA MMS
Benemenilla on käytössä kahdenlaisia DNA:n verkossa toimivia liittymiä. Tarkistathan SIM-korttisi ennen asetusten muuttamista puhelimeesi.
TURKOOSI SIM-KORTTI
Internet
Nimi: DNA Internet
Yhteyspiste (APN): internet.edelkey.net
Loput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: DNA MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mmsc.dna.fi
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 10.1.1.2
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080
Loput kentät jätetään tyhjiksi
SININEN SIM-KORTTI
Internet
Nimi: DNA Internet
Yhteyspiste (APN): internet
Loput kentät jätetään tyhjiksi
MMS
Yhteyden nimi: DNA MMS
MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
MMSC-osoite (MMSC): http://mmsc.dna.fi
Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 10.1.1.2
Välipalvelimen portti (MMS port): 8080
Loput kentät jätetään tyhjiksi
-
TDC Denmark Settings
Mobile Data
APN: internet
MMS
APN: mms
MMSC: http://mmsc.tdc.dk:8002
MMS-proxy: inetproxy.tdc.dk
Port: 8080
-
Settings in English (All Finnish networks listed)
Settings in English
-
Telia Sweden Settings
Mobile Data
APN: online.telia.se
MMS
APN: mms.telia.se
MMSC: http://mmss/
MMS-proxy: 193.209.134.132:80 (or 193.209.134.132:8080)
MMS-max size: 615000
Mobiilivarmenne
-
DNA:n liittymät
Mobiilivarmenteen rekisteröinti käyttäjälle
Vaiheet mobiilivarmenteen käyttöönotossa ovat seuraavanlaiset:
1. Sinisessä SIM-kortissa Mobiilivarmenne on aktivoitu automaattisesti, mutta turkoosissa SIM-kortissa Mobiilivarmenne aktivoidaan liittymälle Benemenillä Supportin toimesta tai yrityksenne pääkäyttäjän toimesta Portaalin kautta.
2. Käyttäjä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi:
Asiakas voi rekisteröidä mobiilivarmenteen tupas-tunnistuksella* täältä
*Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.
Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta
Rekisteröinti on kaksiosainen, jossa ensimmäinen osa on tunnistusavaimen ja toinen allekirjoitusavaimen luonti:
DNA:n häirinnänestokoodi asetetaan täältä
Huom. Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen.
-
Telian liittymät
Mobiilivarmenteen rekisteröinti käyttäjälle
Asiakas voi aloittaa rekisteröitymisprosessin mobiilivarmenteelle tupas-tunnistuksella* täältä
*Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.
Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta.
Rekisteröinti on yksinkertainen ja vaatii ainoastaan yhden tunnusluvun luonnin. Telia ei tue häirinnänestokoodia.Huom. Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen.
Paikalla silloin kun tarvitset – näkyvissä vain kun haluat
Haluatko tietää lisää?
Meillä on ratkaisu kaikkiin viestintätarpeisiin tiimien yhteistyöstä asiakkaiden palvelemiseen ja liiketoiminnan tehostamiseen. Jutellaan yhdessä lisää siitä, mitä tarvitset. Odotamme innolla kuulevamme sinusta lisää!
