Siirry sisältöön.
Yhteystiedot

 

Hei sinä siellä!

Meistä olisi mukava kuulla sinusta

Varaa demo

Klikkaamalla tilaa, hyväksyt tietosuojaselosteemme.

Yhdistä puhe ja data

Datakeskeisyys ei voi perustua erillisiin ja siilotuneisiin sovelluksiin. Siksi päätimme tuoda Embedded Voicen osaksi olemassa olevia sovelluksia.

Lataa opas

Yleiskatsaus Embedded Voice -puhekanavasta

Puheratkaisut koko yritykselle tarjoavat kokonaisvaltaisen näkymän ja kattavan raportointityökalun kaikkeen viestintään. Puheratkaisut takaavat sen, että organisaation jokainen puheyhteys tunnistetaan – kaikki matkapuhelinliittymät, ip-puhelimet, pöytäpuhelimet sekä yhdistetyn viestinnän yhteydet ja älypuhelinsovellukset. Näistä lähtevät ja niihin saapuvat puhelut tallennetaan datajärveen odottamaan tarkempaa analyysia. Samalla tietosuojaa, tietoturvaa ja käyttöoikeuksia valvotaan eri toimenpitein.

Embedded Voice on suunniteltu tukemaan ja täydentämään contact centerin toimintaa ja monikanavaista asiakaspalvelua. Voit seurata palvelun sujuvuutta ja laatua eri mittareiden ja raportoinnin avulla. Järjestelmän ylläpitäjät voivat käyttää palvelunhallintasovelluksia järjestelmän määrittämiseen. Puheratkaisut voidaan integroida määrättyihin kolmannen osapuolen järjestelmiin, joita tarvitaan asiakaspalvelutyössä.

Simplicity

Yksinkertaisuus on voimaa

Puhelin kulkee aina mukanasi, ja nyt myös tarvitsemasi puheratkaisut. Mobiilisovelluksemme mahdollistaa puheratkaisujen käyttämisen kaikkialla. Sovelluksen helppokäyttöisyys on vertaansa vailla.

Control-1

Ohjaa omaa työtäsi

Määritä läsnäolostatuksesi, jotta muut tietävät, oletko tavoitettavissa. Jos et pysty vastaamaan, siirrä puhelusi vastaajaan tai työtovereillesi. Puhelut reititetään toivomallasi tavalla.

Voice_first

Toimi aina oikeaan aikaan

Näet ilmoitukset, kun jotain tärkeää tapahtuu. Esimerkiksi silloin kun palvelukanavasi jonot kasvavat ja huomiotasi kaivataan.

Embedded Voice by Enreach - Lataa ilmainen oppaamme

Tehokas pilvipohjainen viestintäratkaisu. Älykäs tapa yhdistää ääni ja data! Opas on englanninkielinen.

Voit milloin tahansa perua uutiskirjeen tilauksen.

Valitsemalla Lataa opas sitoudut tietosuojakäytäntöömme.

Paikalla silloin kun tarvitset – näkyvissä vain kun haluat

Haluatko tietää lisää?
Meillä on ratkaisu kaikkiin viestintätarpeisiin tiimien yhteistyöstä asiakkaiden palvelemiseen ja liiketoiminnan tehostamiseen. Jutellaan yhdessä lisää siitä, mitä tarvitset. Odotamme innolla kuulevamme sinusta lisää!

Ota yhteyttä