#1 PUHERATKAISU MICROSOFT DYNAMICS 365:LLE
Puhuminen on vanhin ja henkilökohtaisin tapa kommunikoida asiakkaiden kanssa. Vaikka tarjolla on chatbotteja, pikaviestikanavia ja sosiaalisen median viestipalveluita, tärkeissä asioissa asiakkaat tarttuvat yhä puhelimeen. Puhelun aikana he kuulevat hymyn, aistivat empatiaa ja lukuisia muita inhimillisiä tunteita, joita puheen kautta voi välittää.
Me Enreachilla keskitymme puhekanavatuotteiden kehittämiseen ja parantamiseen aitojen yritystoiminnasta poimittujen tapausten ja palautteen perusteella. Tämän tuloksena olemme luoneet markkinoiden innovatiivisimmat, kokonaisvaltaisimmat ja teknisesti kehittyneimmät puhetuotteet.
Haluamme viedä puheen hyödyntämisen entistä pidemmälle – vaikuttaa myyntiin, vahvistaa asiakaskokemusta ja parantaa tuottoja. Lisäksi haluamme sinut osaksi tätä kaikkea. Aloita varaamalla ilmainen esittely.
Hyvästit siiloille
Lisää tuottavuutta ja alenna kokonaiskustannuksia
Heitä hyvästit siiloille – hoida kaikki asiakaskohtaamiset yhdellä alustalla. Automatisoi työnkulut, reititä puhelut älykkäästi ja käsittele asiakastapaukset entistä tehokkaammin. Ääni on ensiluokkaisen asiakaskokemuksen sydämessä.

Seuraa reaaliaikaista dataa
Hyödynnä asiakastietoja liiketoimintasi johtamisessa
Seuraa esimerkiksi myyntipuheluista, asiakaspyynnöistä, myyntikyselyistä ja tukipalvelulle lähetetyistä kysymyksistä kerättyjä tietoja, ja yhdistä ne muuhun Microsoft Dynamics 365:stä kerättyyn dataan. Näin saat kattavan tekoälypohjaisen 360 asteen asiakasnäkymän reaaliajassa.

Vahvista liikkuvaa työvoimaasi
Lisää inhimillisyyttä asiakaskohtaamisiin
Yhdistämällä eri kommunikaatiomahdollisuuksia palvelet asiakkaitasi johdonmukaisesti heille mieluisimmassa kanavassa. Haastavissa tai muuten erityistä huomiota vaativissa tilanteissa siirrät keskustelut sujuvasti digikanavasta puheeksi.
Täysin pilvipohjainen ratkaisu ja intuitiivinen käyttöliittymä. Reaaliaikainen raportointi työntekijöille ja johdolle. Täydellinen ratkaisu myös hajautettuun työskentelyyn.

MAAILMAN JOHTAVAAN PILVIPOHJAISEEN PUHEVIESTINTÄALUSTAAN LUOTTAVAT MUUN MUASSA:





