Reaaliaikainen vs. puhelun jälkeinen transkriptio – Näin valitset oikean ratkaisun yrityksellesi
Yritykset keräävät valtavan määrän dataa asiakkaistaan, mutta asiakaspuhelut ja niiden sisältö jää monesti hyödyntämättä liiketoiminnassa....
asiakaspalvelu
Mitä on hyvä asiakaspalvelu? Näin mittaat ja saat tuloksia
Mitä hyvä asiakaspalvelu oikeasti tarkoittaa tänä päivänä? Tässä oppaassa kerromme asiakkaiden odotuksista sekä käytännön keinoista, joita yritys...
Asiakaspalvelu vuonna 2025: vinkit ja tärkeimmät mittarit
Jokaisen nopeasti kasvavan yrityksen taustalla on loistava asiakaspalvelu. Tutustu strategioihin, jotka vauhdittavat menestystä vuonna 2025. Selvitä,...
Onnistunut monikanavainen ja omnichannel-asiakaspalvelu
Rasittaako tasapainoilu sähköpostien, chattien ja puheluiden välillä? 🎪😫Asiakkaasi saattavat olla samaa mieltä! Perinteinen asiakaspalvelu koostuu...
3 tapaa, joilla Enreach parantaa asiakaspalvelua tekoälyllä
Oletko koskaan miettinyt, miten Enreach hyödyntää tekoälyä tehdäkseen asiakaskohtaamisista laadukkaampia, tehokkaampia ja henkilökohtaisempia?
Stina Dansie aikoo poistaa huonot myyntipuhelut Suomesta
Myynnissä ei voita se, joka kontaktoi eniten, vaan se, joka kontaktoi tehokkaimmin. Olen telemarkkinointiyritys Good Call Oy:n toimitusjohtaja ja...